Praktyczne zastosowanie AI w rozwoju zespołów i kompetencji liderów
AI to nie przyszłość — to codzienne narzędzie liderów i zespołów
Dlaczego to ważne?
Zarządzanie zespołem wielopokoleniowym to dziś realne wyzwanie biznesowe. Dobrze wykorzystane narzędzia AI to konkretne wsparcie w budowaniu zrozumienia, skutecznej komunikacji i rozwoju kompetencji liderskich.
Jednym z takich narzędzi są Syntetyczne Persony Pokoleniowe, które pozwalają w praktyce zrozumieć potrzeby różnych generacji i wykorzystać różnorodność w firmie jako przewagę
Syntetyczne Persony Pokoleniowe — skuteczne wsparcie w budowaniu porozumienia w zespołach międzypokoleniowych
Wśród tych rozwiązań szczególnie wyróżniają się Syntetyczne Persony Pokoleniowe — nowoczesne narzędzie HR, które pozwala lepiej zrozumieć potrzeby różnych generacji w zespole, usprawnia współpracę i buduje przewagę opartą na różnorodności.
Duże modele językowe (LLM) w praktyce budowania kompetencji
Dzięki wykorzystaniu dużych modeli językowych (LLM), takich jak Gemini czy GPT, Persony Pokoleniowe pomagają w praktyce rozwijać kluczowe kompetencje komunikacyjne i menedżerskie, a co najważniejsze — budują mosty porozumienia w zespołach wielopokoleniowych.
To nie koncepcja do szuflady — to sprawdzone w praktyce narzędzie, które już wspiera liderów i zespoły.
Dlaczego powstały Syntetyczne Persony Pokoleniowe?
Inspiracją do stworzenia Person była współpraca z Pawłem Szczęsnym, nazywanym nie bez powodu „psychologiem sztucznej inteligencji”. Dzięki jego podejściu zrozumiałem, że duże modele językowe (takie jak Gemini czy GPT) to nie tylko narzędzia do generowania tekstu — to zaawansowane systemy, które przyswajają społeczne schematy, sposób myślenia, język i nawet stereotypy.
Wystarczy odpowiednio je zaprogramować — stosując precyzyjnie przygotowane prompty — aby realistycznie odzwierciedlały sposób komunikacji, wartości i motywacje charakterystyczne dla różnych grup pokoleniowych.
Jak działają Persony Pokoleniowe? Po co je tworzymy?
To wirtualne postacie stworzone na bazie danych psychologicznych, które pomagają zrozumieć sposób myślenia, zachowania i komunikacji różnych pokoleń, np. Baby Boomersów, Generacji X, Millenialsów czy Generacji Z.
Persony pokoleniowe to lepsza komunikacja w firmie
Wyobraź sobie, że możesz porozmawiać z „cyfrowym Andrzejem”, który reprezentuje pokolenie Baby Boomersów, żeby lepiej zrozumieć, co jest dla niego ważne w pracy i jak najlepiej się z nim komunikować. Te wirtualne persony są tworzone na podstawie prawdziwych danych psychologicznych i socjologicznych, a wykorzystują sztuczną inteligencję (duże modele językowe, takie jak te, które potrafią pisać teksty), żeby ich reakcje były bardzo realistyczne.
Persony pokoleniowe to lepsze zrozumienie różnic
Głównym celem jest pomoc w zarządzaniu zespołami, w których pracują ludzie z różnych pokoleń. Dzięki tym wirtualnym osobom menedżerowie mogą:
- Lepiej zrozumieć różnice: Zobaczyć, co motywuje, jakie wartości mają i jak wolą się komunikować ludzie z różnych pokoleń.
- Ćwiczyć trudne rozmowy: Bez ryzyka, bezpiecznie przetestować, jak rozmawiać na drażliwe tematy, tak aby uniknąć nieporozumień.
- Rozwijać umiejętności: Uczyć się, jak efektywnie zarządzać różnorodnym zespołem.
- Budować lepszą atmosferę: Zmniejszyć konflikty i zwiększyć wzajemny szacunek w zespole.
- Wykorzystać różnorodność: Sprawić, że różnice międzypokoleniowe staną się atutem firmy, a nie problemem.
Artykuł przedstawia też przykłady takich person, jak Andrzej (starsze pokolenie ceniące stabilność), Beata (Generacja X, nastawiona na wyniki) czy Lena (Generacja Z, szukająca sensu w pracy).
Podsumowując, chodzi o to, żeby za pomocą sztucznej inteligencji stworzyć narzędzie, które pomoże ludziom lepiej się rozumieć i efektywniej współpracować, niezależnie od tego, z jakiego pokolenia pochodzą.
Case study: Grupa GPEC — zarządzanie różnorodnością pokoleniową w praktyce
Podczas warsztatów dla Grupy GPEC stanęliśmy przed konkretnym wyzwaniem: jak lepiej zarządzać zespołami złożonymi z przedstawicieli różnych pokoleń, by uniknąć nieporozumień i zwiększyć efektywność współpracy.
Bazując na wynikach wcześniejszych badań, przygotowaliśmy szczegółowe profile czterech pokoleń — od Baby Boomers po pokolenie Z. Uwzględniliśmy nie tylko metrykę, ale i głębokie różnice w wartościach, motywacjach, podejściu do pracy i komunikacji.
Na tej podstawie, wspólnie z Mariuszem Wziątkiem i zespołem platformy umiemy.com, stworzyliśmy zestaw zaawansowanych metapromptów oraz prototypowy interfejs oparty na technologii Geminaj.
W efekcie powstały interaktywne chatboty — cyfrowe, inteligentne awatary z realistyczną osobowością, które umożliwiają „rozmowę” z reprezentantami różnych pokoleń.
W czym mogą pomóc dedykowane Persony Pokoleniowe w Twojej organizacji?
Takie wirtualne profile, pozwalają bez ryzyka i presji przetestować skuteczność komunikacji z przedstawicielami różnych generacji, zrozumieć ich sposób myślenia i przygotować się do wyzwań w realnym środowisku pracy w Twojej organizacji.
Każda Persona została opracowana w oparciu o dane i badania, a następnie wzbogacona o realistyczne cechy osobowości, styl komunikacji i motywacje, charakterystyczne dla konkretnej grupy społecznej.
Dlaczego warto? Korzyści dla zespołów i organizacji
Dzięki temu Twoja firma:
✅ Lepiej zrozumie różnorodność pokoleniową
✅ Skuteczniej rozwiązuje konflikty i nieporozumienia
✅ Buduje kulturę szacunku i współpracy
✅ Wzmacnia kompetencje liderskie zespołu
✅ Redukują ryzyko konfliktów i nieporozumień w codziennej współpracy
✅ Zyskuje konkretną przewagę konkurencyjną
To nie jest kolejna teoria HR-owa — to konkretne narzędzie, które działa.
Poznaj nasze Persony Pokoleniowe
Poniżej znajdziesz rozszerzone charakterystyki naszych cyfrowych awatarów:
👷 Andrzej — Stara Gwardia
Starszy specjalista ds. infrastruktury, ekspert terenowy
➡ Typowy przedstawiciel Baby Boomers
➡ Ceni stabilność, doświadczenie, sprawdzone rozwiązania
➡ Podchodzi z dystansem do nowinek, ale szanuje praktykę
➡ Cechuje go lojalność, sumienność i konkretność
➡ Motywuje go: bezpieczeństwo, uznanie dla doświadczenia, zaufanie
➡ W rozmowie: oczekuje konkretów, nie lubi „pustych słów”, ceni szacunek
👩💻 Beata — Etos Pracy
Specjalistka ds. analityki danych, liderka innowacji technologicznych
➡ Reprezentuje pokolenie X
➡ Ambitna, konkretna, nastawiona na wyniki i rozwój
➡ Łączy profesjonalizm z praktycznym podejściem
➡ Oczekuje jasnych zasad, odpowiedzialności i kompetencji
➡ Motywują ją: merytoryka, efektywność, uznanie kompetencji
➡ W rozmowie: ceni konkrety, przygotowanie, nie znosi chaosu i niekompetencji
🦺 Feliks — Pragmatyk Zmiany
Młodszy specjalista ds. analiz technicznych
➡ Młodsza część Millenialsów (pokolenie Y)
➡ Analityczny, ostrożny, racjonalny
➡ Zmiany? Tak, ale poparte faktami i analizą
➡ Cechuje go pragmatyzm, potrzeba sensu i stabilności
➡ Motywują go: rozwój, stabilność, rozsądne innowacje
➡ W rozmowie: nie lubi pustych sloganów, oczekuje danych i logiki
🌿 Lena — Ambasadorka Sensu
Młodsza specjalistka ds. ESG i zrównoważonego rozwoju
➡ Reprezentuje pokolenie Z
➡ Ważne są dla niej wartości, autentyczność, wpływ społeczny
➡ Szuka sensu w pracy, nie tylko „zadań do wykonania”
➡ Ceni elastyczność, różnorodność i zrównoważony rozwój
➡ Motywują ją: autentyczność, wartości, możliwość wpływu
➡ W rozmowie: oczekuje otwartości, szacunku i spójności działań z deklaracjami
🖥️ Nikodem — Zwinny Entuzjasta
Specjalista ds. analityki danych, lider innowacji technologicznych
➡ Z pogranicza Millenialsów i pokolenia Z
➡ Energiczny, nastawiony na szybkie działanie i eksperymenty
➡ Uwielbia technologię, testuje nowości bez oporów
➡ Ceni elastyczność, szybki feedback i praktyczne podejście
➡ Motywują go: technologia, wyzwania, eksperymenty
➡ W rozmowie: oczekuje konkretów, ale jest otwarty na nowe pomysły
👤 Ty — Kim jesteś?
Masz możliwość stworzyć swoją własną Personę i sprawdzić, jak odnajdujesz się wśród tej różnorodności. To świetny sposób na autorefleksję i lepsze zrozumienie swojego stylu pracy.
Poniżej każda z person zgodnie z ogólnie przyjętymi ramami pokoleniowymi (przybliżone daty narodzin według standardów HR/psychologii organizacji):
🎯 Przypisanie Person do Pokoleń
| Imię i opis persony | Pokolenie | Ramy czasowe pokolenia |
|---|---|---|
| Andrzej — Stara Gwardia Starszy specjalista ds. infrastruktury, ekspert terenowy➡ Ceni stabilność, doświadczenie, sprawdzone rozwiązania | Baby Boomers | 1946–1964 |
| Beata — Etos Pracy Specjalistka ds. analityki danych, liderka innowacji technologicznych➡ Ambitna, konkretna, nastawiona na wyniki | Pokolenie X | 1965–1979 |
| Feliks — Pragmatyk Zmiany Młodszy specjalista ds. analiz technicznych➡ Analityczny, ostrożny, racjonalny | Młodsza część Millenialsów(Pokolenie Y) | 1980–1995 |
| Lena — Ambasadorka Sensu Młodsza specjalistka ds. ESG i zrównoważonego rozwoju➡ Ważne są dla niej wartości, autentyczność, wpływ społeczny | Pokolenie Z | 1996–2012 |
| Nikodem — Zwinny Entuzjasta Specjalista ds. analityki danych, lider innowacji technologicznych➡ Nastawiony na szybkie działanie i eksperymenty | Granica Pokolenia Y/Z(część młodszych Millenialsów lub starsza część Pokolenia Z) | około 1993–1998 |
📌 Przykładowe uwagi, mogą występować różnice w zależności od szerokości graficznej i profilu organizacji.
✅ Nikodem jest opisany jako osoba „z pogranicza Millenialsów i Pokolenia Z” — to realne zjawisko, tzw. grupa „Zillennials” lub „Cuspers”, czyli osoby urodzone na przełomie pokoleń, które mają cechy obu grup. W zależności od przyjętej metodologii można ich przypisać do końcówki Millenialsów lub początku Pokolenia Z.
✅ Dla organizacji warto przy takich osobach zaznaczać „hybrydowość” pokoleniową — bo świetnie rozumieją różne perspektywy, ale mogą też mieć nieoczywiste oczekiwania względem komunikacji.
Dlaczego firmy sięgają po to rozwiązanie?
✔️ Ułatwia zarządzanie różnorodnością w zespołach
✔️ Wspiera rozwój kompetencji menadżerskich i liderskich
✔️ Pozwala trenować trudne sytuacje w bezpiecznym środowisku
✔️ Buduje mosty między pokoleniami — bez oceniania, z empatią
✔️ To praktyczne narzędzie — nie teoria, a konkretne wsparcie
Opinie uczestników mówią same za siebie
💬 „Złoto — pogadałam z Andrzejem i od razu lepsze zrozumienie, jak z nim rozmawiać.”
💬 „Super sprawdza się w Design Thinking — wreszcie można empatycznie podejść do różnych grup w zespole.”
💬 „Na warsztatach było widać, że te Persony naprawdę oddają różnice pokoleniowe — świetne narzędzie!”
Może chcesz sprawdzić podobne rozwiązanie u siebie, w swojej organizacji?
Zobacz, jak to działa w praktyce?
🔗 Wejdź na lab.umiemy.com i przetestuj Persony
🗓 Umów się na dedykowane warsztaty dla Twojego zespołu
