AI Service Design Thinking. Od Podstaw Promptowania do Zaawansowanych Zastosowań AI kurs z dr Iwo Zmyślonym, inż. Mariusz Wziątek

AI Service Design Thinking – szkolenie z wykorzystania narzędzi AI wspierających proces twórczy SDT

Zapraszamy na innowacyjny kurs, który łączy klasyczne podejście projektowe z rewolucyjnymi możliwościami sztucznej inteligencji. To propozycja dla osób, które chcą nie tylko zrozumieć Service Design Thinking (SDT), ale także nauczyć się, jak wykorzystać AI i automatyzację do tworzenia nowoczesnych usług i doświadczeń.

Kurs będzie również okazją do poznania podstaw projektowania i skutecznego projektowania usług, a także do efektywnego wykorzystania aktualnie dostępnych narzędzi AI wspierających proces twórczy, analityczny i automatyzacyjny. Moduł „Od Podstaw Promptowania do Zaawansowanych Zastosowań AI”  program został  oparty na podstawach sprawdzonego programu szkoleniowego „AI dla sceptyków: zastosowania i ograniczenia” (OUW), autorstwa dr. Iwo Zmyślonego i inż. Mariusza Wziątka, a następnie zmodyfikowany i osadzony w nowym kontekście biznesowym Service Design Thinking .

Uczestnicy poznają praktyczne zastosowania całego ekosystemu współczesnych narzędzi AI, m.in.: Copilot, Copilot Chat, ChatGPT, Gemini, Grok, DeepSeek, Bielik, PLLuM, Google AI Studio, Midjourney, Veo, a także narzędzia automatyzacyjne, takie jak n8n, które wprowadzają w koncepcję nowoczesnej Automatyzacji RPA 2.0.

Tak szeroka perspektywa pozwoli zrozumieć różnice między modelami, narzędziami , ich ograniczenia oraz zastosowania, a w efekcie świadomie dobierać narzędzia do procesów projektowych i biznesowych.

Rejestracja na kurs możliwa jest również poprzez  oficjalną stronę Uniwersytetu Otwartego Uniwersytetu Warszawskiego  Liczba miejsc jest limitowana – jeśli nie zdążysz zarezerwować miejsca, skontaktuj się z nami poprzez formularz na stronie kontakt  i zapytaj o możliwość:

• uruchomienia dedykowanej edycji kursu,

• organizacji szkolenia zamkniętego dla Twojej firmy, zespołu lub instytucji (online lub w formie hybrydowej) – prześlij zapytanie .

Kod szkolenia: PB/11553 (Prawo, Biznes i IT) – Link do kursu na platformie szkoleniowej UOW.

Prowadzący

Kurs prowadzony jest przez ekspertów w dziedzinie innowacji i technologii:

👤 dr Iwo Zmyślony – wykładowca, badacz i współautor programu „AI dla sceptyków”. Pomaga zespołom zrozumieć, jak mądrze korzystać z AI, rozwijać kompetencje przyszłości oraz budować flow pracy, które wspiera skuteczną współpracę i kreatywność.

👤 inż. Mariusz Wziątek – specjalista AI i konsultant, współautor programu „AI dla sceptyków”. Wspiera firmy w praktycznym wykorzystaniu AI, automatyzacji procesów oraz budowaniu przewagi dzięki nowym technologiom.

O kursie: SDT, AI i Vibe Coding

Kurs jest precyzyjnie dostosowany do oczekiwań osób pragnących opanować podstawy projektowania usług oraz zrozumieć wpływ nowoczesnych technologii na ten proces. Szczególny nacisk kładziemy na unikalną koncepcję Vibe Coding – czyli świadome kodowanie emocji i „atmosfery” w projektowanych usługach, wykraczające poza samą funkcjonalność.

Podczas dwóch intensywnych weekendów przeanalizujemy kluczowe etapy procesów innowacji według metodologii Double Diamond. Nauczymy się traktować AI jako partnera w procesie kreatywnym, skupiając się na projektach własnych i pracy zespołowej w obszarach R&D, marketingu, brandingu oraz sprzedaży B2C.

Metodyka i Forma Zajęć

Kurs realizowany jest w urozmaiconej formule, zapewniającej maksymalną efektywność nauczania. Program obejmuje:

• Warsztaty: Praktyczne ćwiczenia w grupach (praca na case studies, prototypowanie).

• Szkolenia: Interaktywne sesje z narzędziami AI i platformami do automatyzacji w czasie rzeczywistym.

• Wykłady: Egzemplifikacja założeń teoretycznych przy pomocy materiałów wizualnych (grafy, diagramy, infografiki) oraz elementy konwersatorium.

Zajęcia odbywają się w kameralnej grupie ze zmniejszonym limitem osób, co pozwala na indywidualne podejście i aktywizację Słuchaczy poprzez dyskusje.

Narzędzia

Będziemy pracować na nowoczesnym zestawie narzędzi online i offline, w tym:

• Collaboration: Mural

• Generative AI: ChatGPT, Gemini, Midjourney, Google AI Studio

• Automation: n8n (narzędzia no-code/low-code)

Szczegółowy zakres tematyczny

Program kursu został zaprojektowany tak, aby odpowiedzieć na kluczowe pytania i wyzwania współczesnego biznesu:

1. Fundamenty SDT: Po co nam Service Design Thinking? Różnice między klientocentryzmem a produktocentryzmem.

2. Metodologia: Zrozumienie etapów Problem Finding oraz Problem Solving w modelu Double Diamond.

3. Vibe Coding: Jak świadomie projektować „atmosferę” usługi i zarządzać emocjami odbiorcy za pomocą AI?

4. AI w procesie twórczym: Rewolucja w procesie badawczym i kreatywnym dzięki ChatGPT, Gemini i Midjourney. Skuteczne formułowanie promptów (Google AI Studio).

5. Doświadczenia: Projektowanie usług (Service Design) w kontekście UX, BX, CX, EX, TX oraz CXM.

6. Biznes i Strategia: Łączenie SDT z Business Model Canvas, Lean Management i Agile Development.

7. Automatyzacja: Budowanie interaktywnych, funkcjonalnych prototypów procesów z wykorzystaniem n8n.

8. Mierzenie efektów: Metryki innowacji – OKR a KPI.

9. Ko-kreacja: Angażowanie interesariuszy w procesy innowacji.

Cele i Korzyści dla Uczestnika

Cel ogólny: Wprowadzenie do podejścia Service Design Thinking przy wsparciu narzędzi sztucznej inteligencji, automatyzacji oraz podejścia Vibe Coding.

Po ukończeniu kursu Słuchacz:

• Zna i rozumie: Założenia modelu Double Diamond, podejście Vibe Coding oraz różnice między problem finding a problem solving.

• Potrafi: Samodzielnie lub zespołowo wdrażać SDT w obszarach R&D, marketingu i sprzedaży B2C.

• Wykorzystuje AI: Posiada umiejętność formułowania efektywnych promptów i stosowania narzędzi GenAI w procesie badawczym i projektowym.

• Automatyzuje: Potrafi tworzyć proste, zautomatyzowane przepływy usługowe i prototypy (no-code).

• Zarządza doświadczeniem: Świadomie kształtuje emocjonalny odbiór usług.

Weryfikacja wiedzy

Dla chętnych Słuchaczy przewidziany jest egzamin ustny, polegający na charakterystyce poznanych zagadnień oraz prezentacji ich zastosowania we własnym procesie projektowym (na przykładzie wybranego produktu lub usługi).

Informacje organizacyjne

• Materiały: Dostępne w języku polskim i angielskim.

• Wymagania: Praca własna (lektury, przygotowanie do zajęć).

• Platformy: Kurs realizowany zdalnie na platformach ZOOM i MURAL.

Kurs może być zrealizowany stacjonarnie w Twojej firmie jak również   formie online.